新型コロナウイルス感染症による、ご注文及び出荷への影響について

いつもSHEL'TTER WEB STOREをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 4月7日に政府から発令された緊急事態宣言に伴いまして、 SHEL'TTER WEB STOREカスタマーサポートでは、さらなる感染拡大を防止するために一定期間の業務縮小を行うことといたしました。 また、今後は配送業者の集荷集配業務遅延が発生する可能性もございます。 そのため、下記期間の対象業務について一部の処理に影響が出る場合がございます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけるようお願いいたします。 【期間】 2020年4月8日(水)~ 一か月程度 【対象】 ・不良品の荷受け、交換、返金業務 ・お受け取り頂けなかったお荷物の再送 ・カスタマー電話窓口の縮小 ・商品の出荷及び配送状況についてお問い合わせに関するメール対応業務 【影響】 業務縮小による作業遅延 新型コロナウイルス感染症の影響を注視しつつ、少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んでまいります。 業務縮小によりお客さまにはご不便をおかけ致しますが、ご理解・ご協力下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

掲載日付:
2020/04/08