特定商取引に基づく表示

株式会社バロックジャパンリミテッドのブランドを取り扱う「SHEL'TTER WEB STORE」（以下、「本サービス」といいます）は、株式会社ワイオーユーが運営、販売を行っております。

店舗名：シェルターウェブストア

運営会社：株式会社ワイオーユー
運営責任者：中山健

お問い合わせ窓口・配送センター （WEBSTORE 配送に関する窓口）

〒107-0062　東京都港区南青山1-11-38　シャトレ青山2F
TEL：03-3402-6050
営業時間：10：30〜18：00
定休日：土日祝日及び年末年始

SHEL'TTER WEB STOREコールセンター（商品の仕様やブランド、WEBSTORE以外の店舗に関するお問い合わせ窓口）

TEL：03-6730-9191
営業時間：10：30〜18：00
定休日：土日祝日及び年末年始

支払い方法

代金引換（代引き）：ご注文商品お届けの際、現金にて配達業者にお支払いください。
クレジットカード決済：商品発送時に決済処理を行ないます。
商品代金以外の必要料金：配送料または手数料

不備・不良品等の対応

ご返品後、良品と交換いたします。 良品手配不可能な場合は代金を返済させていただきます。
返品再送に掛かる費用は全て当社が負担

販売価格

各商品情報に記載

配送期間

お届けまでにかかる日数はご注文完了後、通常商品で約3営業日から5営業日前後でのお届けとなります。
予約商品に関しては、入荷後の発送となるため、商品ページにて予定の入荷日をご紹介しております。
またSHEL'TTER MOOK販売時期の通常商品発送につきましては、ご注文商品の在庫が揃っている場合ご注文日翌日より２週間以内が目安となります。
但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。
ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。
ご予約商品につきましては商品生産の都合上商品ページの予定入荷日より前後する場合がございます。
ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。

お支払い期限

代引き配送の場合、配送業者による納品時に現金にてお支払いいただきます。
クレジットカード決済の場合は、商品発送時決済処理をいたします。

返品期限

原則として、お客様都合の返品はお受けできません。
ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後３日以内のご連絡に限り、お受け致します。

返品時の送料

不良品、誤配品の配送料は全て当社が負担致します。